Archives for the 'Banking' Category
Behovet av bonus i finansbranschen en självskapad myt
Enligt professor David De Cremer från Rotterdam School of Management är behovet av bonusar i finansbranschen en självskapad myt. I sin forskning har de Cramer intervjuat 15 holländska bankchefer om deras syn på bonusar. Cheferna hävdar att bonus är ett viktigt inslag för att attrahera talanger men att det inte är viktigt för deras egen del, utan enbart för deras kollegor. Det är dessutom kollegorna som sporras att prestera bättre på grund av dessa incitament, inte de själva.
Bankcheferna fick dessutom ta ställning till vilken typ av bank de skulle föredra för sina privata affärer. I valet mellan en bank med personer som drivs av självintresse och finansiell belöning, eller en bank där kundens intresse är överordnat allt annat, valde alla det andra alternativet, trots att de tidigare angett att de villigt anställer personer som lockas av bonusar.
Logiskt?
Knappast.
Kanske stämmer det även här, kanske inte. Klart är dock att det finns några som skulle hävda att han har fel …
Mer information
Bilden från funkandjazz
Citi, Microsoft och Morningstar lanserar sajt för ekonomijämförelser
Bundle, nyligen lanserad av Citi, Microsoft och Morningstar, är en sajt som samlar finansiell information från hela USA och gör den tillgänglig i ett jämförelseverktyg.
Som användare kan du se vad andra människor lägger sina pengar på, inom områden som livsmedel, bränsle, nöjen, resor etc. Du kan välja att se utgiftsdata utifrån ålder, inkomst, hushållsstatus och plats och sedan ytterligare förfina resultaten.
Citi står för transaktionsdata medan övrig data kommer från andra offentliga källor.
Så funkar Bundle
Inget alternativ till Mint
I september ryktades det om sajten som en konkurrent till Mint, men den saknar i dagsläget verktyg för att hjälpa dig med budgetering och att hålla koll på dina egna utgifter. Men gissningsvis kommer det, antingen i egen regi eller genom uppköp av något av de budgeteringsverktyg som finns på marknaden.
Liverapportering med Coveritlive på The Benche
I förra inlägget nämnde jag att jag varit återhållsam med att skriva om vad vi på SEB gör, så typiskt nog kommer här ytterligare ett.
Under konferensen Nordic Region Trade & Export Finance Forum i Göteborg den 11 november provade vi liverapportering för trade finance communityn The Benche som SEB står bakom. Idén var dels att låta eventet leva lite längre och att nå ut bredare med bättre bearbetning inför, rapportering under och sedan erbjuda en möjlighet för konferensdeltagare och medlemmar på The Benche att gå in i efterhand för att se videointervjuerna och rapporteringen.
Men vi ville också uppmuntra och öka deltagandet på The Benche och knyta samman det genom att använda olika sociala kanalern och de möjligheter som fanns på The Benche.
Livesida som nav för rapporteringen
Vi skapade en speciell sida live.thebenche.com som fungerade som nav för rapporteringen och vi såg till att registrera konton på Youtube och Flickr som vi skulle använda oss av.
Intervjuer, blogginlägg och diskussionstråd inför
Inför konferensen genomfördes en intervju med Patrik Zekkar, Head of Trade Finance Sweden på SEB och vi gjorde sedan ett utskick till alla medlemmar på The Benche med information om konferensen och vårt upplägg där vi också uppmuntrade till att i förväg gå in och ställa frågor och att man kunde följa eventet live och delta med egna frågor och kommentarer. Inför konferensen lade vi också upp en diskussionstråd med frågor som man ville ställa och det skrevs blogginlägg från ett par av deltagarna och talarna.
Coveritlive med bilder och video under
Under själva konferensen rapporterade vi live genom Coveritlive med kommentarer, refererat och sammanfattningar av vad talarna sa. Coveritlive var mycket smidigt och lättarbetat och kommer säkerligen att användas fler gånger.
Förutom jag själv var Gabriel Stein från Koncernyheterna på SEB på plats och gjorde de korta videointervjuerna och Håkan Aldrin, Content Manager för The Benche svarade förutom för fotografering, även för den huvudsakliga rapporteringen (det är rätt svårt att följa paneldiskussioner i ämnen man inte behärskar … ). Allt material lades upp i de sociala kanalerna och vi lade kontinuerligt in det i Coveritliveflödet där också kommentarer som skickades via Twitter födades in. Materialet på Youtube och Flickr drog vi också in på en annan plats på livesidan.
Ökad räckvidd
Det är svårt att veta vad man kunde förvänta sig för respons i och med att detta var första gången inom ett relativt smalt område, men vi fick en ganska bra ökning av räckvidden. Nästan lika många personer som var på plats under konferensen var in och läste och deltog i liverapporteringen och nästan lika många har i efterhand varit in och spelat upp liverapporteringen. Sen har vi förstås också fått positiva kommentarer som värmde!
Nästa gång då?
Det finns förstås alltid saker man kan göra bättre. Till nästa gång ska vi absolut vara ute tidigare och arbeta hårdare på att skapa intresse och buzz inför arrangemanget. Beroende på publik och event kan det behövas ytterligare rapportörer och arbete med att skapa mer interaktivitet från publiken. Sen är jag lite sugen på att prova att livestreama hela eventet.
Men redan 25 november är det dags för ett live webinar om Turkiet.
Så där ja, då var SEB Newsroom äntligen i luften
För några dagar sedan fick vi äntligen upp första versionen av SEB Newsroom vilket känns väldigt roligt. Jag tror faktiskt inte att jag skrivit om våra egna aktiviteter och projekt inom SEB än så det kanske är på tiden att åtminstone nämna något vi gjort, för det är inte så att vi sitter och rullar tummarna och inte förstår vad som händer och vilka möjligheter som finns med ny teknik och sociala medier.
Jag bloggar dock som privatperson och många andra saker är också intressanta att ta upp samtidigt som det inte ligger för mig att skryta så jag nöjer med mig ett ganska kort inlägg. Jag ska heller inte ta åt mig något större ära av SEB Newsroom, utan har mest deltagit på ett hörn med synpunkter och input.
Sajten har tagits fram tillsammans med Hallvarsson & Halvarsson och är byggd i Episerver. Den är självklart integrerad med de övriga sociala kanaler vi finns i, till exempel Youtube, Flickr, Slideshare och Scribd samt att den har en rätt trevlig mashup med Google Maps. Dessutom tycker jag att lyfter vi fram våra experter som finns på Twitter på ett kul sätt; exempelvis vår chefstrateg Henrik Mitelman, företagarekonom Ingela Hemming och fondchef Tove Bångstad. (Nu är inte jag någon officiell expert, men jag finns som @johanbryggare ifall någon är intresserad)
RT, @, dm och bra synpunkter via Twitter
Lite roligt är också att det visade sig finnas ett ganska stort intresse för nyhetsrummet. Twitterinlägget jag skickade ut om att vi lanserade sajten genererade en hel del RT:ar och jag fick värdefulla synpunkter och tips att ta hand om, en hel del hejarop och någon enstaka kritiska röst som rör att vi kanske hade kunnat gå längre. Och det kan man förstås alltid, men ett steg i taget 
Så har du inte redan kollat in sajten, gör det! (Och alla synpunkter tas tacksamt emot)
Läs också
Social Pressbank signerad SEB (the Jennie)
First Direct vill visa upp vad kunderna tycker och säger (men lyckas inte riktigt)
Via PSST! Word of Mouth Marketing for banks and Credit Unions ser jag att brittiska telefon- och internetbanken First Direct (en del av HSBC) förra veckan lanserade en mikrosajt där man vill lyfta fram det kunderna tycker och säger om företaget; både det positiva och det negativa.
Första tanken är hurra va bra! Kul med ett stort företag, och speciellt en bank, som fattat galoppen och har modet att visa upp konversationen. Men när jag ser närmare blir jag besviken. Det är alldeles för mycket yta och design och för lite innehåll.
Sajten samlar och visar upp flöden från sociala medier samt från First Directs egen Talking Point där kunder kan lämna kommentarer och idéer. Lanseringen sker som ett resultat av en egen undersökning där drygt 2000 personer tillfrågats om hur de använder sociala medier.
Live.firstdirect.com visar att man har förstått att det finns ett värde med en öppen kommunikation och att man måste visa upp både de bra och de dåliga sakerna folk säger om företaget. Men man når inte riktigt fram. Sajten är snygg men andas för mycket kampanj och när det inte går att klicka sig vidare och se något mer kring de kommentarer som fångats upp är det lätt att bli misstänksam över om allt är äkta och fundersam över det urval som görs. Tanken att sajten i huvudsak är till för att få en klapp på axeln, medieutrymme och glada tillrop är svår att slå ifrån sig.
The Next Web tipsar i sin artikel om sajten HSBCReviews.com där positiva och negativa tweets om HSBC visas upp och där man får se en annan bild än den som visas upp hos First Direct.
Lisa Wood från First Direct lämnar dock i en intervju på Econsultancy en del förklaringar kring hur man resonerat och säger att man planerar fortsatta aktiviteter.
Men lite synd ändå att man inte törs gå längre redan nu och göra det ordentligt.
Uppdaterat:
Läs också Per Axboms Inbillad transparens hos storbank
Spanska banken Caja Navarra introducerar P2P-utlåning
Via A Spanish first: Social Banking ser jag något jag väntat på sen jag först läste om social utlåning.
Som en av de första bankerna introducerar nu den spanska banken Caja Navarra ett program för p2p-utlåning.
I en självförklarande (även för oss som inte kan spanska) video berättar de om sitt program. Genom tjänsten kan en kund hos banken lägga ut en låneförfrågan som sedan någon i familjen, en vän eller egentligen vilkan annan person som helst sedan kan låna ut till. Som låntagare får du lägre ränta än om du tar ett traditionellt banklån. Banken får förstås mindre pengar per lån men å andra sidan är risken minimal …
Ser en möjlighet istället för ett hot
Strålande av Caja Navarra gjort där man tagit företeelsen med social utlåning (med sajter som exempelvis Zopa och Prosper) som många andra banker uppfattar som ett hot och gjort det till en möjlighet. Banken bidrar med en säker plattform och hanterar relationen och transaktionen mellan låntagare och långivare.
Nu är visserligen Caja Navarra ett slags medlemsbank så det ligger förstås närmare till hands för dem att testa en sådan här idé än för många konkurrenter. Men det blir kul att se vem som kommer härnäst …
Även Virgin Money erbjuder en liknande möjlighet
Tidigare har jag sett att även Virgin Money i USA erbjuder en tjänst för lån mellan privatpersoner men där det mer verkar handla om att erbjuda alla dokument som krävs.
Virtuella världar ska lära barn hantera pengar
Att lära barn om ekonomi; var pengar kommer från och hur man hanterar dem och sparar verkar ligga i tiden. På kort tid har jag sett tre initiativ med den ambitionen. Och jag är säker på att det finns många fler.
Danske Bank lanserade häromdagen sin virtuella värld Penningborg som riktar sig till barn i åldrarna 5-9 år. I Penningborg kan barnen bland annat sortera paket och tjäna pengar i Posthuset, samla äpplen och sälja äppeljuice och leta efter en gömd guldskatt. För de som är 8-9 år finns delen familjespelet där barnen skapar en låtsasfamilj och får bestämma var man ska bo, vart man ska semestra och vilken bil man ska ha.
Penningborg är en del av Danske Banks CR-satsning inom området privatekonomisk folkbildning. Under 2009 och 2010 kommer de också att lansera webbplatser för barn mellan 8-9 år, 10-12 år och 13-15 år.
Amerikanska ING Direct har sin Planet Orange som riktar sig till barn i klass 1-6 och ska lära dem om att tjäna pengar, konsumera, spara och investera. Genom sina resor på Planet Orange lär sig barnen om dessa frågor och när de behöver ett avbrott går det bra att hänga på rymdstationen.
Även Addison Avenue Credit Union satsar på att lära barnen ekonomi, men har ett lite annat upplägg som mer liknar en vanlig banktjänst på internet. En förälder kan öppna ett virtuellt konto för sina barn där barnen sedan kan följa hur veckopengen utvecklas, samt spara och ta ut pengar.
Både ING Direct och Danske Bank har speciell information som riktar sig till lärare.
Har ni fler exempel på tjänster som ska lära barn om ekonomi får ni gärna lämna dem i kommentarsfältet.
Skjut en bankir
Det här är lite för kul och intressant för att inte skriva om. Även om måltavlan är bankfolk …
PSST! Word of Mouth Marketing for Banks and Credit Unions skriver om sajten shootthebanker.com där du i realtid styr ett paintballgevär och skjuter på en bankman. Det intressanta är att det faktiskt är på riktigt!
Du har tio sekunder på dig att avfyra två skott och av kön att döma verkar det vara ett populärt nöje.
Kanske är det rätt metod att använda nästa gång företaget hamnar i en kris?
Sätt upp en liknande sajt där missnöjda kunder får försöka träffa ledningen och avreagera sig.
(Men glöm inte att lämna möjlighet att även skriva ner synpunkter och ge förslag på hur du kan förbättar dig.)
Wells Fargos kundtjänst twittrar också
Wells Fargo följer Bank of Americas exempel och flyttar ut på Twitter för att kunna möta sina kunder. Enligt bankinnovation.net som frågat Wells Fargo (via Twitter förstås) om satsningen, så är anledningen att kunderna finns på Twitter och man vill finnas där för dem, för att lära sig mer om deras behov, svara på deras frågor och kunna tacka dem.Mer information
Ge till Kiva med ditt kort och få motfinansiering av banken
Efter att ha lyssnat på Umair Haque från Havas Media Lab på Daytona Sessions blev jag inspirerad att tänka mer kring hållbar utveckling, hjälp till självhjälp och hur man som företag (och kanske speciellt finansiell institution) kan skapa mer och bättre värde för kunder och omgivning. Jag planerar att återkomma i ämnet i fler inlägg framöver. Först ut är dock ett litet exempel runt en av mina favoritföreteelser – Kiva.
Kiva B4B
Kreditkortsföretaget Advanta i USA har startat en community som heter Kiva Business 4 Business, där de arbetar tillsammans med Kiva för att få amerikanska entreprenörer att hjälpa sina motsvarigheter i tredje världen. Förutom marknadsmaterial för att kunna visa på sin välvilja och uppmuntra andra att göra likadant finns även ett ekonomiskt incitament.
Varje gång du använder ditt kreditkort för att ge ett lån via Kiva så matchar nämligen Advanta ditt lån med upp till 200 USD per konto och månad.
Advanta grundades 1951 av Jack Alter, en skollärare från Philadelphia, med syfte att ge lån till behövande lärare. I dag är det ett av de största kreditkortsföretagen i USA som är inriktade mot mindre företag. De driver också communityn ideablob.com, som riktar sig just mot småföretag och entreprenörer.
Vem blir först?
Det är ett fantastiskt bra initiativ som jag gärna ser att något företag här hemma anammar. Frågan är vem som blir först.
-
Johan Bryggare är en 37-årig tvåbarnsfar intresserad av webb, kommunikation, teknik, träning, outdooraktiviteter och fotografering.
Kontakt
jb at bryggare.nu
0733-84 24 40
johan.bryggare
johanbryggarePrenumerera
Flickr
Hitta mig online
DandyID
BackType
Bambuser
Blogger
Brightkite
Delicious
Digg
Flickr
Google Profiles
Friendfeed
identi.ca
last.fm
Linkedin
Twitter
Jaiku
Tumblr
Seesmic
Netvibes
socialmedian
Vimeo
Google Reader
Facebook
HelloTxt
Kiva
Lijit
Ning
Picasa
Posterous
QIK
Remember The Milk
SlideShare
Socialthing
Strands
Twine
Disqus
YouTube- Powered by DandyID
