Läsvärt vecka 8 2011 – kunddriven innovation, facebookinlägg och vetenskapsbilder

by | Feb 28, 2011 | Läsvärt

Photo by Maciomhair

Lite blandad kompott som vanligt. Artiklarna om kunddriven innovation var extra intressanta så jag hoppas kunna återkomma till ämnet i ett separat inlägg.

Banking

Innovation

  • User-Led Innovation Can’t Create Breakthroughs; Just Ask Apple and Ikea | Co.Design
    Att lyssna på kunderna och användarna är enligt artikelns författare på många sätt en dålig idé. Användarinsikter kan inte förutsäga framtida behov, det hindrar kreativiteten, gör att du missar disruptiva innovationer och att du riskerar att bli alltför lika konkurrenterna. Exemplen är IKEA och Apple som istället leder användarna.

    Något ligger det i det, men jag tycker också att inställningen är rätt elitistisk. Klart som tusan att du ska utnyttja de tillfällen som finns till att fråga kunder, involvera dem på olika sätt och trigga dem att komma med idéer. Att tro att andra än du själv inte klarar av att tänka stort och nytt tror jag är fel. Sen är det självfallet upp till dig som leverantör att värdera vad du ska satsa på och inte blint lita till de förslag flest röstat på. Och säkert finns det många i den egna organisationen som också borde aktiveras på andra sätt i innovationsprocessen.  Självklart är det också klokt för de företag som har möjlighet att satsa på egen forskning och utveckling för att kunna skaffa sig ytterligare fördelar. Men gör det tillsammans med ett kunddrivet utvecklingsspår.

    Läs också Kundinsiktsdriven innovation är inte självklar av Joakim de Leeuw på Avanza.

  • The Dumb Growth Revolution | Management Innovation eXchange
    Tahrir Square, Trafalgar Square och Times Square är bara några få tum från varandra. Snart ser vi uppror mot de förstenade samhällsinstitutionerna och företagen från förra årtusendet. Kanske lite väl revolutionsromantiskt från Umair, men värt en genomläsning.
  • How To Play The Value Game
    Läsvärt om att arbeta med konverteringen mellan social valuta och finansiell valuta.

Intranät

  • Social #Intranets: Silos, Culture and Moderation
    Bara för att du har ett nytt “socialt” intranät, betyder det inte att företaget är socialt. Det betyder heller inte att fenomenet med silor upphör att existera. Men det betyder att du får fortsätta arbeta med företagets kultur för att nå dit du vill.  Tipstack till @beantin.

Webb och sociala medier

Video och foto

Lifehacks

Läsvärt vecka 4 2011 – videostatistik och tidsbesparing

by | Jan 30, 2011 | Bank och finans, Läsvärt, Video

Mina länktips i Läsvärt är tillbaka. Egentligen med en utsökt dålig timing; den senaste tiden har jag nämligen övergått att använda min restid till att läsa böcker. Det betyder att det blivit mindre tid  att omvärldsbevaka och hålla koll på nya spännande händelser och saker. Men några läsvärda artiklar har jag förstås hittat.

Lifehacks

Video

Sociala medier

Läsvärt – vecka 13 2010

by | Mar 31, 2010 | Bank och finans, Bloggande, Innovation, Läsvärt, Sociala nätverk

Förbud mot fotografering, ljudupptagning och videoupptagning. MEN HALLÅ!

by | Mar 22, 2009 | Marknadsföring, Övrigt, Sociala medier

Big no noI torsdags kväll var jag och min hustru på Cirkus och lyssnade på en fantastisk konsert med Antony and the Johnsons.

Precis innan man går in i lokalen sitter det skyltar som talar om att det är förbjudet att fotografera, spela in ljud eller video av föreställningen.

Kanske borde man bara ta skyltarna för vad de är; en kvarleva från en förgången tid som många ändå struntar i. Men ibland har jag svårt att inte bli irriterad på idiotiska saker. Det är 2009 nu och alla sätt att sprida material om arrangemanget och artisten borde uppmuntras och omfamnas.

  • Hur skulle Antony and the Johnsons, eller för den skull, skivbolaget eller konsertarrangören, förlora på att jag fotograferar och laddar upp på  Flickr, och sprider på Facebook, Myspace och Twitter?
  • Hur skulle de förlora på att jag sänder ut det live (i risig kvalitet förmodligen) till alla mina vänner eller alla  som råkar vara intresserade via Bambuser eller Qik?
  • Hur skulle de förlora på att jag spelar in några ljudklipp och lägger ut  på min Myspace sida eller en video som jag lägger ut på Youtube?

Jag kan inte se det. Jag kan bara se allt de skulle vinna på det.

Nya människor som upptäcker ett fantastiskt band, som lyssnar på Spotify, som köper musiken via itunes, som köper t-shirts och högupplösta välproducerade konsertfilmer och som inför nästa konsert hänger på låset för att få tag på biljetter.

Så kom igen nu skivbolag, artister, arrangörer och arenor – förenkla och uppmuntra spridandet!

Några länkar

Reblog this post [with Zemanta]

Brittiska kreditkortsföretaget MBNA lanserar widget för skrivbordet

by | Jan 29, 2009 | Bank och finans


Via Niklas Olsson på Mapa (som också ordnat skärmdumparna) fick jag information om att brittiska MBNA, som ägs av Bank of America, nu erbjuder sina kreditkortskunder en widget för datorns skrivbord som de kallar MBNA Connect. Genom widgeten kan kunderna exempelvis se ett förenklat kontoutdrag och sätta upp bevakningar på saldo och transaktioner.

Säkerhetsmässigt kräver widgeten ett sexsiffrigt lösenord för att man ska kunna logga in. Vid autentiseringen ställs också tre frågor, där både dessa och lösenordet är helt oberoende av inloggningen till internetbanken. För att läsa mer och registrera dig för tjänsten kävs att du är kund och kan logga in.

En efterfrågad funktion
Jag gillar idén och den rimmar ganska väl med Worklights studie där 48% av bankanvändarna efterfrågar web 2.0 funktioner. Steget vidare är förstås att ta den här typen av funktion till sidor som Netvibes, iGoogle, Facebook eller var man nu kan tänkas vilja ha sin lilla widget; och att kunna styra vilken information som är lämplig att visa. På Facebook kanske vissa saker är intressanta, på din blogg kanske du vill visa kursutvecklingen för din aktieportfölj, på din Netvibessida senaste utgifterna och så vidare.

När får man skapa sin egen?
Kanske borde banken till och med erbjuda dig att enkelt skapa en egen skräddarsydd widget där du själv styr över utseende och information beroende på var den ska finnas?