Archives for March, 2009

Wells Fargos kundtjänst twittrar också

wellsfargo_twitterWells Fargo följer Bank of Americas exempel och flyttar ut på Twitter för att kunna möta sina kunder. Enligt bankinnovation.net som frågat Wells Fargo (via Twitter förstås) om satsningen, så är anledningen att kunderna finns på Twitter och man vill finnas där för dem, för att lära sig mer om deras behov, svara på deras frågor och kunna tacka dem.

Mer information

, , , ,

03/27/2009 | Banking, CRM, Mikroblogg | Comments

Förbud mot fotografering, ljudupptagning och videoupptagning. MEN HALLÅ!

Big no noI torsdags kväll var jag och min hustru på Cirkus och lyssnade på en fantastisk konsert med Antony and the Johnsons.

Precis innan man går in i lokalen sitter det skyltar som talar om att det är förbjudet att fotografera, spela in ljud eller video av föreställningen.

Kanske borde man bara ta skyltarna för vad de är; en kvarleva från en förgången tid som många ändå struntar i. Men ibland har jag svårt att inte bli irriterad på idiotiska saker. Det är 2009 nu och alla sätt att sprida material om arrangemanget och artisten borde uppmuntras och omfamnas.

  • Hur skulle Antony and the Johnsons, eller för den skull, skivbolaget eller konsertarrangören, förlora på att jag fotograferar och laddar upp på  Flickr, och sprider på Facebook, Myspace och Twitter?
  • Hur skulle de förlora på att jag sänder ut det live (i risig kvalitet förmodligen) till alla mina vänner eller alla  som råkar vara intresserade via Bambuser eller Qik?
  • Hur skulle de förlora på att jag spelar in några ljudklipp och lägger ut  på min Myspace sida eller en video som jag lägger ut på Youtube?

Jag kan inte se det. Jag kan bara se allt de skulle vinna på det.

Nya människor som upptäcker ett fantastiskt band, som lyssnar på Spotify, som köper musiken via itunes, som köper t-shirts och högupplösta välproducerade konsertfilmer och som inför nästa konsert hänger på låset för att få tag på biljetter.

Så kom igen nu skivbolag, artister, arrangörer och arenor – förenkla och uppmuntra spridandet!

Några länkar

Reblog this post [with Zemanta]

, , , , , , ,

03/22/2009 | Sociala medier, marknadsföring, Övrigt | Comments

Gör gott med ditt kort

Ett av de enklaste sätten att bidra ekonomiskt till någonting gott är att göra det samtidigt som du betalar med ditt kort.

I de flesta fall fungerar korten genom att en fast summa eller andel av köpesumman skänks till en eller flera organisationer varje gång du betalar med kortet. Ofta ges dessutom en fast gåva som till exempel en del av årsavgiften till organisationen.

I USA och Storbritannien är det en vanlig företeelse och exemplen på välgörenhetskort är många.

Hos brittiska The Co-operative bank kan du välja kort som ger dig möjlighet att bland annat stödja Amnesty International, Greenpeace eller Oxfam.

Hos Alpine Bank är den regionala förankringen viktig och du kan till exempel välja ett kort som stödjer lokala initiativ för utbildning, konst, miljöarbete eller hjälp till utsatta människor.

Även Bank of America har förstås många exempel inom områdena hälsa eller miljö.

I Sverige då?

enslantHär är det tunnare med exempel men det finns. Swedbank har sitt Världsnaturfondenkort där banken skänker 50 öre vid varje köptillfälle och Rädda barnen samarbetar med Handelsbanken om ett kort där du avstår från en bonus på 0,5%  per köp som går till Rädda Barnens katastroffond. Tidigare fanns även American Express Red, där du skänker pengar till kampen mot HIV i Afrika, men det kortet verkar inte längre vara möjligt att teckna sig för i Sverige.

Runda upp
I julas blev jag medveten om en annan variant; nämligen  Röda korsets spännande samarbete med vissa handlare där du kan välja att runda upp köpesumman och låta överskottet gå till Röda korsets verksamhet. Det fungerar oavsett kort, men är å andra sidan inskränkt till att gälla i vissa butiker och butikskedjor.

Låt mig få välja själv
Jag vill helst själv kunna välja vilken eller vilka organisationer som jag ska stödja, antingen genom att i förväg ange detta, men ännu hellre genom att kunna styra detta vid varje köptillfälle.

Ena gången kanske jag vill stödja Greenpeace, en annan Cancerfonden eller Stadsmissionen och ytterligare en annan gång kanske det är min lokala idrottsförening jag vill stödja.

Jag vill dessutom kunna välja hur mycket jag vill skänka. Och kan jag dessutom i vissa fall bli matchad av banken (som i Kivaexemplet), desto bättre.

Mer än goodwill att hämta
Det finns mycket goodwill att hämta för den bank eller finansiella institution som utnyttjar möjligheten för folk att hjälpa och gör det enkelt att vara god. Och jag är helt övertygad om att det för många människor även skulle påverka valet av bank.

Reblog this post [with Zemanta]

, , , , , , , , , , , ,

03/09/2009 | Övrigt | Comments

  •  
  •